A Norma - Açores tem por missão prestar um serviço de qualidade de acordo com os requisitos do cliente. A credibilidade e a confiança das entidades públicas e dos principais agentes de desenvolvimento da Região são valores inestimáveis para a empresa. Elegemos três vectores essenciais a Ética, a Qualidade e a Eficiência.
A Norma-Açores foi criada em 1984 e tem, ao longo destes anos, granjeado um conjunto assinalável de sucessos, no contributo que tem dado para o desenvolvimento dos Açores.
Na área de Projecto e Fiscalização temos acompanhado as principais obras da RAA, nomeadamente a Reconstrução do Pico e Faial, após os abalos que destruíram grandes áreas de habitação e outras, os Aeroportos principais da Região como o João Paulo II em Ponta Delgada, as obras de construção do Hospital do Divino Espírito Santo em Ponta Delgada, estradas, escolas, hospitais e casas de saúde, obras de saneamento, hotéis, museus, matadouros, obras marítimas, loteamentos, projectos de estruturas e outros, topografia, avaliações e expropriações, etc.
Outra área prestigiada da Norma-Açores é a de Estudos e Consultadoria, no apoio ao Governo Regional, Secretarias Regionais e Direcções Regionais, Câmaras Municipais e Associações de Municípios, grandes e pequenas empresas açorianas e respectivas Associações empresárias, onde se destacam os serviços prestados em Estudos de Mercado, Sondagens, Formação, Recrutamento e Consultadoria de Gestão, etc. Tem participado activamente no apoio a projectos dos Açores, com as Ilhas Canárias, Madeira e outras.
Mais recentemente, desenvolvem-se intensos esforços para crescer em Novos Negócios, como nas áreas de Metrologia, Ensaios e Inspecções, em parceria com o ISQ, e também em Segurança, Ambiente e Inovação.
A empresa é accionista da Controlauto Açores, em parcerias com a Controlauto, S.A. e a EDA.
A Norma-Açores encontra-se em fase de implementação dum Sistema de Gestão da Qualidade segundo os requisitos da NP EN ISO 9001:2008, prevendo o reconhecimento e certificação do mesmo por entidade acreditada no primeiro semestre de 2010.
A Norma-Açores é uma entidade de formação acreditada nos domínios do diagnóstico, planeamento, concepção, organização e desenvolvimento/execução e acompanhamento/avaliação de acções de formação, conforme Despacho do Excelentíssimo Senhor Director Regional do Trabalho, Qualificação Profissional e Defesa do Consumidor. Possui igualmente Título de Reconhecimento 1/2008, emitido pela Direcção Regional de Obras Públicas e Transportes Terrestres, como entidade formadora para formação de condutores, no âmbito do transporte de mercadorias perigosas por estrada (RPE) e no acordo europeu relativo ao transporte internacional de mercadorias perigosas por estrada (ADR).
A Norma-Açores é a única entidade, com sede nos Açores, credenciada para a realização de estudos de mercado e sondagens de opinião pela Entidade Reguladora para a Comunicação Social (ERC).
A Norma-Açores participa, é membro ou está representada, no seguinte conjunto de associações: APPC - Associação Portuguesa de Projectistas e Consultores, FBN, ESOMAR, APODEMO - Associação Portuguesa de Estudos de Mercado e Opinião e APMEP - Associação Portuguesa de Mercados Públicos.
A Norma-Açores, Sociedade de Estudos e Apoio ao Desenvolvimento Regional, S.A. é uma empresa açoriana, reconhecida pelo mercado, que tem como principal objectivo identificar e satisfazer, continuamente, as necessidades e expectativas dos seus clientes, designadamente, as que se relacionem com o desenvolvimento sustentado da Região Autónoma dos Açores.
A Norma Açores tem por objecto o planeamento, a consultoria, assessoria e a prestação de serviços nas seguintes áreas: Estudos e projectos de arquitectura e engenharia; Planeamento, gestão e fiscalização de projectos e obras; auditorias e diagnósticos ambientais, acompanhamento ambiental de obras; Apoio à gestão empresarial; Formação profissional; Estudos económico-financeiros; Estudos de mercado e sondagens de opinião.
A Política da Qualidade da empresa traduz-se assim através dos seguintes objectivos de qualidade:
Através destes princípios, o Conselho de Administração da Norma-Açores, S.A. compromete-se a cumprir os requisitos estabelecidos pelo Sistema de Gestão de Qualidade assim como melhorar continuamente a eficácia do mesmo. Por este motivo implementou um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a Norma NP EN ISO 9001:2008, contemplando, ainda, Guia de Apoio ao Utilizador do Sistema de Acreditação do IQF – Instituto para a Qualidade da Formação, I.P..
A Norma Açores, S.A. concretiza a aplicação da sua Política da Qualidade, através da fixação de Objectivos Anuais, os quais são estabelecidos para as Direcções e Serviços da Empresa.
