• Reconhecer a importância da Inteligência Emocional no estabelecimento de relações interpessoais
• Tomar consciência das suas competências emocionais
• Explorar o seu potencial emocional para melhorar o seu desempenho e aumentar a satisfação no trabalho
• Desenvolver as suas competências de Inteligência Emocional

Chefias e Colaboradores responsáveis pela gestão de equipas de trabalho ou indivíduos interessados na temática.

1. Introdução
2. Potencial Emocional Individual
3. Gestão inteligente das emoções
4. Gestão das emoções dos outros
5. O Modelo de Inteligência Emocional
6. Inteligência emocional e a Equipa
7. O Progresso Individual